1. Alcance del servicio
Solo.uy es una plataforma de software para organizar la actividad de trabajadores independientes y pequeños negocios en Uruguay. Permite registrar información de la empresa, clientes, ventas y gastos; preparar y emitir CFE cuando la facturación electrónica está habilitada; y preparar cálculos, calendarios e información relacionada con DGI, BPS y Fonasa según los datos configurados.
Solo.uy no es DGI, BPS ni otro organismo público y no actúa como representante del usuario ante esos organismos salvo que una función futura lo indique expresamente. Actualmente Solo.uy no presenta declaraciones tributarias ante DGI/BPS en nombre del usuario: prepara información para que el usuario realice la presentación y los pagos que correspondan.
2. Información y decisiones tributarias
Los cálculos y clasificaciones dependen de la información ingresada, de la configuración del régimen y de las reglas disponibles en la plataforma. Debés proporcionar información completa, veraz y actualizada y revisar los avisos que indiquen que una situación requiere confirmación o análisis adicional.
Solo.uy ayuda a aplicar reglas y organizar información, pero no sustituye el asesoramiento contable, tributario o jurídico individual cuando el caso lo requiere. La responsabilidad por las declaraciones presentadas, pagos realizados y decisiones tomadas con información incompleta o incorrecta sigue correspondiendo al contribuyente, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley no permita excluir.
3. CFE y proveedores externos
La emisión electrónica puede depender de un proveedor tecnológico conectado y de los sistemas de DGI. Un documento solo debe considerarse emitido o aceptado cuando la plataforma muestre el estado correspondiente recibido del proceso de emisión. Rechazos, indisponibilidad o validaciones externas pueden impedir o demorar una emisión.
4. Cuenta y seguridad
Sos responsable de controlar el acceso a tu correo y a tu cuenta, de las personas que invites a tus empresas y de mantener correctos los datos de contacto. Si sospechás acceso no autorizado, escribinos a hola@solo.uy. Podemos limitar temporalmente acciones cuando sea necesario para proteger una cuenta, los datos o la integridad del servicio.
5. Planes, límites y pagos
Solo.uy puede ofrecer planes gratuitos y pagos con distintos límites de empresas, usuarios, CFE u otras funciones. Los precios y límites vigentes se muestran en la página de precios o dentro de la cuenta. Los límites técnicos internos de tolerancia no modifican el límite comercial publicado.
Los upgrades pueden aplicarse inmediatamente y los downgrades al final del período de servicio vigente, según se indique al solicitar el cambio. Mientras no exista un operador de cobro automático, Solo.uy puede indicar medios de pago y confirmar manualmente la recepción. La activación de un plan pago no equivale a un pago a DGI, BPS ni a terceros.
6. Cancelación y conservación de información
Podés solicitar la cancelación de una suscripción o asistencia sobre tu cuenta escribiendo a hola@solo.uy. La cancelación de un plan pago no implica necesariamente la eliminación inmediata de la cuenta o de registros que debamos conservar por motivos legales, de seguridad, auditoría, facturación o defensa de derechos. Las solicitudes sobre datos personales se tratan según la Política de privacidad.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Puede haber mantenimiento, fallas de infraestructura o indisponibilidad de proveedores externos. Podemos modificar funciones para corregir errores, cumplir cambios normativos, mejorar seguridad o evolucionar el producto.
8. Uso permitido
No podés utilizar Solo.uy para emitir documentación falsa, acceder a datos ajenos sin autorización, interferir con la seguridad o disponibilidad del servicio, eludir límites de forma abusiva ni realizar actividades ilícitas. Podemos suspender el acceso cuando exista un riesgo razonable para usuarios, terceros o la plataforma.
9. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Solo.uy no responde por pérdidas indirectas derivadas de interrupciones, datos incorrectos proporcionados por el usuario, decisiones tomadas ignorando advertencias de la plataforma o fallas de servicios externos fuera de nuestro control. Nada de estos términos limita derechos o responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio o la normativa. Indicaremos la fecha de actualización y comunicaremos los cambios relevantes por medios razonables cuando corresponda. Para consultas sobre estos términos: hola@solo.uy.